Jesteś na etapie potwierdzania tożsamości

Weryfikacja w Xtraspin Casino bez poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a całość zajmuje zwykle 29 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja AnjouanNumer ALSI-441392, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Zanim wyślesz dokumenty

Gdy wypłata czeka na wynik

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza, jak długo i pod jaki adres pisać.

Podmiot sprawdzający

Xtraspin Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-441392

Czas sprawdzenia

29 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery uploady

Co zrobić, by przejść weryfikację od razu?

Przydaje się w chwili, gdy wypełniasz formularz weryfikacji i chcesz uniknąć poprawek.

Robisz zdjęcie dowodu

Najpierw wybierasz dokument tożsamości i fotografujesz wszystkie cztery brzegi w dobrym świetle. Uważaj na odblaski na folii, bo one najczęściej wracają do poprawki.

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potem dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Liczy się pełne imię i nazwisko oraz adres widoczne bez zasłonięć.

Zrzut ekranu z e-portfela

Następnie pokazujesz przepływ pieniędzy z e-portfela lub rachunku. Zrzut ekranu ma obejmować dane właściciela, datę i kwotę operacji, bez czarnych pasków.

Zajrzyj też do spamu

Na końcu czekasz na wynik i sprawdzasz skrzynkę, także folder ze spamem. Gdy zespół o coś dopytuje, odpowiedz jednym mailem z brakującym plikiem.

Wiesz, co wysłać

Gdy kompletujesz dokumenty do sprawdzenia

Ta tabela rozstrzyga, który dokument potwierdza jaką informację i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co ma być widocznecztery brzegi, zdjęcie i numer dokumentu

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co ma być widocznestrona ze zdjęciem oraz strefa odczytu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zgłoszony przy rejestracji

Co ma być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Jak odzyskać akceptację zdjęcia

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Po zrobieniu zrzutu ekranu zamiast zdjęcia ginie faktura papieru, więc zespół nie widzi, czy dokument jest oryginałem. Zrób zdjęcie kartki na płaskim tle Ustaw dokument w całym kadrze aparatu

Rozbieżność zapisów. Gdy w formularzu widnieje skrót imienia albo stary adres, dokument i konto mówią co innego, a zespół musi wstrzymać sprawdzenie. Porównaj dane konta z dokumentem Zgłoś zmianę adresu do wsparcia

Dlaczego zdjęcie jest nieostre? Podczas zdjęcia przy słabym świetle brzegi dokumentu się rozmywają, a przycięta krawędź nie pokazuje pełnego numeru. Połóż dokument na biurku przy oknie Zostaw w kadrze wszystkie cztery rogi

Gdy musisz pokazać źródło pieniędzy

W chwili gdy licencja Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-441392) pozwala nam przyjmować wpłaty, nakłada też obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze graczy. To rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie oskarżenie o cokolwiek.

Przy takim sprawdzeniu zespół prosi zwykle o jeden lub kilka z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zrzut ekranu z e-portfela
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Momenty kontroli

Chwile, w których prosimy o dokumenty

Przyda się w chwili, gdy nie wiesz, dlaczego akurat teraz prosimy o dokument.

Zanim postawisz pierwszy zakład

Już przy rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, i prosimy wtedy o dowód osobisty albo paszport.

Jasna droga do większej wypłaty

Przy kwocie znacznie większej niż zwykle Twoje wpłaty zespół chce wiedzieć, skąd pochodzą środki, i prosi o wyciąg lub zaświadczenie o zarobkach.

Pierwsza wypłata na koncie

W momencie pierwszej wypłaty musimy potwierdzić tożsamość i adres, bo licencja wymaga tego najpóźniej właśnie wtedy.

Gdy chcesz grać o więcej

Gdy podnosisz limit depozytu, pytamy o źródło środków, by upewnić się, że nowa kwota nie przekracza Twoich możliwości.

Zwięzłe wyjaśnienia

Gdy wypłata czeka na zgodę

Tu sprawdzisz, co dzieje się z kontem, gdy dokumenty trafią do analizy.

Co zrobić, jeśli po zmianie nazwiska dane nie zgadzają się z kontem?+

W chwili zmiany nazwiska wystarczy nowy dowód osobisty z aktualnymi danymi. Zdjęcie dokumentu trafia do [email protected], a zespół porównuje je z profilem. Po zatwierdzeniu wypłata rusza bez dodatkowych kroków.

Co zrobić, gdy dokument został odrzucony przez weryfikację?+

Gdy dokument wraca odrzucony, powód bywa techniczny: ucięta krawędź, odblask albo niewyraźny tekst. Kolejna wersja tego samego dowodu osobistego wraca do zespołu przez stronę konta. Po analizie nowej wersji decyzja się zmienia.

Pod jakim nadzorem działa Xtraspin Casino i jaka to licencja?+

Od pierwszego dnia konto objęte jest licencją Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-441392. Operatorem pozostaje Xtraspin Casino LLC, spółka 649958 (Anjouan). Ten sam regulator wymaga sprawdzenia gracza, więc dokumenty nie są niczyją prywatną decyzją.

W którym momencie kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Przed pierwszą wypłatą dokumenty muszą być zatwierdzone, bo tak wymaga licencja. Zdarza się to jednak wcześniej, przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy prośba przychodzi mailem i dotyczy tych samych dokumentów.

Czym jest badanie źródła środków i czy mam się bać?+

W momencie prośby o źródło środków chodzi o rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie o zarzut. Zespół prosi wtedy na przykład o zrzut ekranu z e-portfela, który pokazuje pochodzenie wpłat. Od wyjaśnienia zależy dalsza wypłata, dlatego warto odpowiedzieć spokojnie i rzeczowo.

Ile godzin zajmuje analiza przesłanych dokumentów?+

Tuż po przyjęciu kompletu zespół zaczyna sprawdzenie, które trwa 29 godzin. W tym czasie wypłata pozostaje wstrzymana, dopóki nie zapadnie decyzja. Gdy brakuje strony dokumentu, zespół wraca z prośbą o uzupełnienie.

Co zrobić, gdy nie mam skanera, a mam tylko telefon?+

Zaraz po zrobieniu zdjęcia telefonem widać, czy dokument jest ostry i mieści się w kadrze w całości. Aparat w telefonie wystarczy, jeśli światło pada z boku, a wszystkie cztery rogi są widoczne. Wieczorem lepiej odłożyć fotografowanie do rana i użyć dziennego światła.